Algemene voorwaarden.

1. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke reservatie, bestelling en verhuur die je bij LetterLights plaatst, zowel via deze website, per e-mail als telefonisch. Door een reservatie te bevestigen, verklaar je je akkoord met deze voorwaarden.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig wanneer ze schriftelijk werden overeengekomen.

• LetterLights
• Gouverneur Verwilghensingel 8 H3B
• 3500 Hasselt, België
• E-mail: contact@letterlights.be
• Tel: +32 497 07 58 62
• BTW: BE 0760.984.202

2. Reservatie & betaling

Een reservatie is pas definitief na ontvangst van de bevestigingsmail én na betaling van het verschuldigde bedrag of voorschot.

• Je kan online betalen - volledig in één keer of via een voorschot van 50 % bij reservatie en het saldo uiterlijk 7 dagen voor het event.
• Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Er wordt geen waarborg gevraagd.
• Indien het saldo niet tijdig wordt voldaan, behouden we ons het recht voor de reservatie te annuleren met inhouding van het voorschot.

3. Annulering

Een reservatie annuleren kan steeds via een mail naar contact@letterlights.be. Het tijdstip van annulering bepaalt het bedrag dat je terugkrijgt:

• Meer dan 7 dagen voor het event: 100 % terugbetaling van het betaalde bedrag.
• Tussen 7 dagen en 24 uur voor het event: 50 % terugbetaling.
• Minder dan 24 uur voor het event of op de dag zelf: 0 % terugbetaling.

Bij overmacht (bijvoorbeeld een aantoonbaar verbod door de overheid) zoeken we steeds samen naar een redelijke oplossing - een verplaatsing van de datum of een tegoedbon.

4. Afhaling & levering

Afhaling is standaard. Je haalt de materialen zelf op het LetterLights-adres in Hasselt op een tijdstip dat we per mail afspreken. Je kan tot 2 dagen voor het event ophalen en tot 2 dagen na het event terugbrengen.

Levering is uitzonderlijk mogelijk en gebeurt enkel op aanvraag. Stuur ons de details van je event (datum, locatie, tijdstip) via contact@letterlights.be en we bezorgen je een prijs op maat. Levering wordt enkel bevestigd via een aparte schriftelijke overeenkomst.

Bij afhaling controleer je samen met ons de staat en volledigheid van de materialen. Eventuele opmerkingen meld je op dat moment.

5. Gebruik van de materialen

Je gebruikt de materialen uitsluitend voor het doel waarvoor ze gehuurd zijn en uitsluitend binnen, op een droge en stabiele ondergrond. De materialen mogen niet worden onderverhuurd of doorgegeven aan derden.

Onze lichtletters en photobooths zijn bedoeld voor binnen-gebruik. Bij een outdoor opstelling moet er steeds een overdekte, droge en windvrije plek voorzien zijn.

6. Schade en aansprakelijkheid

Tijdens de volledige huurperiode - van afhaling tot terugbrengen - ben je verantwoordelijk voor de materialen. Je behandelt ze als een goede huisvader.

• Bij beschadiging, verlies of diefstal worden de herstel- of vervangingskosten in rekening gebracht aan kostprijs.
• Lichte slijtage door normaal gebruik wordt nooit aangerekend.
• LetterLights is niet aansprakelijk voor schade aan personen of zaken die ontstaat door verkeerd of onoordeelkundig gebruik van de materialen.
• Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de huurprijs van de betrokken materialen.

7. Stroom & veiligheid

Onze lichtletters en photobooths werken op een gewoon stopcontact (230 V). Eén gewoon stopcontact volstaat - alle letters kunnen via een meegeleverde verlengkabel op één stroompunt worden aangesloten.

Plaats de materialen steeds zo dat kabels geen struikelgevaar vormen. Schakel de materialen uit wanneer je ze onbeheerd achterlaat voor langere tijd.

8. Beeldmateriaal

Foto's die op of rond onze materialen worden gemaakt blijven uiteraard van jou. Indien je beelden met ons deelt waarop ons materiaal duidelijk te zien is, mogen wij die - tenzij je uitdrukkelijk anders aangeeft - gebruiken voor onze eigen communicatie en sociale media.

9. Klachten

Een klacht over de uitvoering meld je liefst zo snel mogelijk, en in elk geval binnen 7 dagen na het event, via contact@letterlights.be. We zoeken samen naar een passende oplossing.

10. Geschillen & toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met LetterLights is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen die niet in der minne kunnen worden geregeld, zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Limburg, afdeling Hasselt, bevoegd.