FAQ
Veelgestelde vragen.
Een handig overzicht.
Materiaal opzetten? Dat staat in de handleidingen.
Geen antwoord op je vraag? Stuur ons een bericht.
De assistent kent al onze producten, prijzen en FAQ's - vraag gerust van alles over lichtletters of photobooths.
Lichtletters
Hoe groot zijn de lichtletters?+
Onze XL-lichtletters zijn 1 meter hoog, met een diepte van ongeveer 12 cm. De breedte varieert per letter (een M is breder dan een I), gemiddeld 60–70 cm. Hierdoor zijn ze van ver zichtbaar en perfect voor foto's, maar passen ze toch in een gewone auto.
Kan ik de letters zelf ophalen en passen ze in mijn auto?+
1 tot 3 letters passen probleemloos in eender welke auto: gewoon op de achterbank of in de koffer, zelfs samen met een photobooth. Vanaf 4 tot 7 letters helpt het om de zetels plat te leggen. Huur je meer dan 7 letters? Dan kijken we even samen wat mogelijk is.
Is er een speciale stroomvoorziening nodig?+
Eén standaard stopcontact volstaat. De letters kun je heel eenvoudig met elkaar doorverbinden. Is er geen stopcontact in de buurt, voorzie dan een verlengkabel, of contacteer ons voor de mogelijkheden rond externe batterijen.
Hoe installeer ik de letters?+
De letters staan op zichzelf op een vlakke ondergrond, geen extra installatie nodig. Is je ondergrond niet helemaal vlak? Laat het ons even weten. Buiten opstellen mag zeker. De letters zijn wel niet waterdicht, dus bij gietende regen zet je ze even binnen of onder een overdekte plek. Laat ons vooraf weten dat ze buiten komen, dan bekijken we samen wat het beste werkt.
Waar kan ik de letters afhalen en op welk tijdstip?+
Afhaling in Hasselt aan Gouverneur Verwilghensingel 8, lokaal H3B. Ophalen kan tussen 9u en 22u, terugbrengen tot 23u. Op een aantal vaste momenten staan we voor je klaar met uitleg bij het toestel en hulp bij het inladen: maandag-, donderdag- en vrijdagvoormiddag van 10u tot 11u30, en donderdagavond van 17u tot 19u. Op elk ander uur kan je contactloos ophalen: we ontgrendelen de ruimte op afstand voor je, en je bekijkt vooraf de opbouwvideo van je toestel. Past het uur later toch niet? Je kan het zelf nog aanpassen via de link in je bevestigingsmail. Afhalen in Knokke kan eventueel in overleg aan een meerkost. Contacteer ons voor de mogelijkheden.
Kunnen de letters tegen regen?+
Buiten staan is geen probleem, maar de letters zijn niet waterdicht. Begint het stevig te regenen, dan zet je ze even binnen of onder een overdekte plek. Laat ons vooraf weten dat ze buiten komen, dan bekijken we samen wat het beste werkt.
Zijn er verborgen kosten?+
Nee. Wij zijn de verhuurdienst waar we zelf zouden willen huren: geen verborgen kosten, klantvriendelijk vanaf de eerste klik. Wat je ziet is wat je betaalt.
Photobooths
Hoe zien de strookjes eruit?+
Klassieke fotostrookjes van ~15 × 5 cm (6×2 inch), volledig naar wens te personaliseren. Doorgaans krijg je per sessie twee strookjes uit de photobooth.
Ik wil de strookjes personaliseren, kan dat?+
Zeker. Wij kunnen je logo of tekst toevoegen. Personaliseer je liever zelf? Ook dat kan, heel eenvoudig: we mailen je de nodige info.
Hoeveel foto's trekt de photobooth per sessie?+
Standaard werken we met 4 foto's per sessie, 3 foto's is ook een veelgebruikte instelling.
Is de photobooth eenvoudig te bedienen?+
Ja. Eén keer op de startknop drukken en de foto's en afdrukken volgen automatisch. Je gasten weten zonder uitleg hoe het werkt.
Kan ik de foto's op mijn gsm krijgen?+
Dat kan, mits er Wi-Fi aanwezig is op de locatie. Laat ons op voorhand weten dat je deze optie wenst, dan zetten we het voor je klaar.
Krijg ik de foto's achteraf digitaal?+
Ja, zonder meerkost. Is er Wi-Fi aanwezig en laat je het op voorhand weten? Dan kun je zelfs tijdens het evenement al aan de foto's.
Moet ik papier bijvullen?+
Nee, dat regelen wij. We gebruiken premium printers met de hoogste capaciteit op de markt: één rol drukt tot 1400 strookjes, meer dan genoeg voor de meeste events.
Wordt de photobooth geleverd?+
Standaard werken we met afhaling op onze afhaallocaties, zo houden we de prijs scherp. Levering en installatie zijn voor de meeste booths mogelijk tegen meerprijs, op basis van datum en locatie (mail of bel ons gerust). De spiegel-photobooth vormt de uitzondering: daar zitten levering en opstelling al in de prijs (€590) inbegrepen. Kies je bij het boeken voor levering, dan bevestigen we het tijdstip en de afspraken daarrond per mail.
Wanneer komen jullie leveren?+
Kies je voor levering, dan werken we het liefst met een zo breed mogelijk interval waarbinnen we kunnen langskomen. Geef ons je datum en gewenste interval door, dan plannen we het in.
Hoe zit het met de stroomvoorziening?+
Eén werkend stopcontact in de buurt van de photobooth volstaat.
Hoe weet ik of mijn datum nog vrij is?+
Kies je event-datum in de catalogus: we tonen meteen of de booth die dag beschikbaar is. Liever zekerheid vooraf? Bel of mail ons, dan checken we het samen. Meestal antwoorden we binnen enkele uren.
Wat als er iets stukgaat tijdens mijn feest?+
Bel ons meteen, dan lossen we het samen op, ook 's avonds. We hebben in al die jaren verhuur nog geen enkele klant schade moeten aanrekenen, en daarom vragen we ook geen waarborg.
Nog een vraag?
We antwoorden persoonlijk binnen enkele uren - meestal sneller.